5 raons per millorar el teu SEO local

La geolocalització és cada vegada més important per a tot tipus de negocis: des de restaurants a empreses de serveis, és important dir-li a Google quin és el teu àmbit d’actuació o on poden trobar-te els teus clients perquè, precisament, aquesta serà la informació que el buscador remetrà als usuaris quan facin una cerca relacionada.

En aquest sentit, avui vull exposar-te el cas d’un dels últims projectes de SEO local en els quals hem treballat. Es tracta de Domèstic Pineda, un restaurant-marisqueria situat a Pineda de Mar (Barcelona), els perfils socials del qual vàrem reclamar per poder-los treballar i gestionar d’una forma adequada. Més concretament, vam treballar amb els seus perfils de:

La idea base amb la qual vam començar a treballar és que l’estratègia de SEO ha d’anar en la mateixa direcció tant en la web com en els perfils socials: per treballar el SEO local és importantíssim que l’adreça física, el telèfon i el nom sigui el mateix a tot arreu, per exemple. Reclamar el negoci davant Google, Facebook o Trip Advisor és una forma de donar-li autoritat i, per descomptat, és necessari fer els tràmits adequadament per tenir una base sòlida sobre la qual edificar la resta d’estratègies de posicionament.

Per què has de començar ja a treballar el teu SEO local

  1. Perquè és la millor forma d’arribar a la teva audiència. A Internet estan els teus clients potencials, i el que tu vols és que sàpiguen que el teu negoci està esperant-los molt a la vora.
  2. És una nova via d’atenció al client que no pots descurar. Avui dia l’empresa que no té presència a Internet genera desconfiança, però també ho fa la que no té les seves dades de contacte accessibles, amb bona visibilitat i no unificades en els diferents perfils.
  3. Et permet oferir nous descomptes o promocions i, en casos com el d’aquest restaurant, per exemple, fer reserves online amb totes les comoditats que això suposa.
  4. És una forma de millorar la teva reputació digital. Tenir bones referències a Trip Advisor, a Google o a la teva pàgina de Facebook, per exemple, farà que més persones s’interessin per acudir al teu negoci o per contractar els teus serveis.
  5. Google t’ho demana a crits. Cada vegada més, Google ofereix informació detallada i personalitzada als usuaris, així que no és d’estranyar que doni més rellevància a aquells que es trobin més prop de la persona que realitza una consulta.

T’hem convençut ja sobre els avantatges de treballar el SEO local del teu negoci? Si creus que podem ajudar-te, contacta amb nosaltres en hola@jordiverdura.com o truca’ns al 607 911 352.

SINA WEIBO, a casa des de novembre

Quan la secció “Social” d’Analytics del client et fa descobrir noves xarxes socials: SINA WEIBO; aquesta a la Xina –> Sina Weibo (chino: 新浪微博, pinyin: Xīnlàng Wēibó) es un sitio web chino de redes sociales, similar a Twitter y, en menor medida, a Facebook. Es utilizado por el aproximadamente 30% de usuarios de Internet en China, alcanzando una penetración cercana a la que tiene Twitter en los Estados Unidos..
[Font: wikipedia]

weibo-social-marketing-jordi-verdura

RIP Robin Williams. Una monitorització a les xarxes.

La mort aquesta matinada de l’actor Robin Williams ens ha fet aixecar amb el peu canviat a primera hora del matí. Alguns vam conèixer la notícia ahir abans d’anar a dormir, pel sol fet de tenir el mal costum d’anar a dormir a “les tantes”. Les xarxes en van plenes fa unes hores i tot fa preveure que el recorregut dels condols no sigui gaire més llarg, en el temps i l’espai digital. Ahir la notícia queia sobre les 6 PM als Estats Units.

Aquest post pretén ser un breu i lleuger anàlisi del que ha estat passant aquestes hores a les xarxes socials. I també un petit homenatge personal al personatge que ha entrat més d’una vegada a casa i n’ha sortit deixant un bon regust i un somriure als llavis. Descansa en pau, pallasso Robin!

Aquí va doncs, l’anàlisi d’aquest fet rellevant i global a la xarxa.

  • La xarxa que conté més informació del fet és, com era previsible, Twitter. L’ús d’etiquetes (hashtags) i paraules clau (keywords) per si soles fan que aquesta xarxa social predomini sobre la resta de xarxes. A tenir present la segona posició de YouTube sobre la tercera, Facebook. El setè art es casa amb la vídeo-píndola en un dia com avui.

twitter-robin-williams

  • Un 62% del tuits son retuits, per tant el volum d’informació que es mou està originada per un 37% dels usuaris que escriuen sobre aquest fet. Aquest 37% llegeix i clica; el 62% reflexiona, escriu i clica.

shares-robin-williams

  • Més de la meitat dels usuaris que mantenen aquesta conversa són dones (56%). Si bé no podem parlar de gran diferència (50-50), si que es visualitza un augment de la participació de les dones en una xarxa social “més” d’homes. Robin Williams agradava més al sector femení que al masculí?…

demographics-robin-williams

  • 4 de cada de 10 publicacions està feta des d’un  iPhone i 3 de cada 10 des d’un dispositiu Android. Només un 17% de la informació està enviada des d’un ordinador de sobretaula. L’agost té aquestes coses…

dispositius-robin-williams

  • Les etiquetes i paraules clau, deixen entreveure que la pel·lícula Mrs. Doubtfire va calar més que la resta de filmografia de Robin Williams 😉

 

    • Hashtags (etiquetes)

 

    • Keywords (paraules clau)

keywords-robin-williams

 

  • La geolocalització de la informació emesa pels usuaris als Estats Units es focalitza principalment a l’estat de Califòrnia, amb l’11% del total de publicacions. El 7% surt des de Texas i Nova York. Els Estats interiors estan sobre l’1%. Hollywood rep l’impacte i s’activen les xarxes.

location-usa-robin-williams

 

Aquestes dades han estat extretes de l’aplicació online keyholehttp://keyhole.co/

El creixement de les xarxes socials basades en el vídeo. Un cas real.

Una de les previsions de finals de 2013 referent al creixement d’algunes xarxes socials era el de l’augment del contingut audiovisual de qualitat, és a dir, vídeos visualitzats en canals socials amb una producció més professional, atès que l’usuari també és cada vegada més exigent, tot i que pels vídeos virals que últimament corren per Facebook no es pot constatar del tot aquesta afirmació.

En aquest post veurem el cas d’èxit d’un client a Vimeo i YouTube. Aquest 2014, i respecte l’any passat, han tingut un creixement molt considerable el nombre de reproduccions dels vídeos penjats en aquests dos canals socials, tal com podem comprovar a la taula inferior.

 

reproducciones-video-vimeo-youtube

 

Respecte els altres perfils socials operatius de l’empresa (Facebook, Twitter, Pinterest..) els que més creixen són els de vídeo i sense necessitat de promocionar el contingut que es penja amb anuncis patrocinats, que és com s’ha fet amb d’altres xarxes; Facebook i Twitter per exemple.

En els gràfics següents hem marcat amb una línia blava discontínua el llindar de 20.000 reproduccions per trimestre per tal de visualitzar en els dos gràfics (2013, 2014) l’augment significatiu d’un any respecte l’altre. Les dades corresponen a les expressades a la taula anterior: nombre de reproduccions per trimestre i per xarxa social.

 

2013

reproducciones-video-vimeo-youtube-2013

 

2014

reproducciones-video-vimeo-youtube-2014

 

Amb aquest anàlisi s’ha arribat a 3 conclusions que ens ajuden a entendre el bon rendiment d’aquests canals:

  1. La qualitat del material que es penja és molt alt (imatge, muntatge, música) i hi ha una constant aportació de nou material que es va penjant en el canal corporatiu, per tant els usuaris cada vegada que entren en el perfil troben nous vídeos per visualitzar/consultar.
  2. La competència no aposta per aquests canals, pel que el meu client s’ha diferenciat de la resta. La no aposta de la competència per aquesta presència digital fa que els vídeos siguin referents del sector; és a dir, qui busca material a Internet sobre aquests tipus de productes i acaba entrant en el perfil de Vimeo o YouTube s’hi queda i pren aquesta empresa de referent.
  3. Google estima YouTube, són la mateixa empresa: YouTube ajuda a posicionar la teva marca a Google. Hem detectat bons posicionaments d’alguns vídeos, es pot comprovar a la xifra del 1T 2014 per exemple: increment del 82% en el nombre de reproduccions en el mateix període respecte l’any anterior.

Finalment, aquests 3 punts i els excel·lents resultats que està obtenint la generació de continguts audiovisuals és el resultat d’una aposta clara i decidida d’aquest client per la mateixa qualitat que ofereix en els seus productes.

Ni més ni menys, el client inspecciona la xarxa i si el que troba de la teva marca li agrada, ho comparteix i torna.

Apple estima les xarxes socials

Apple no té presència a la majoria de les xarxes socials però això no vol que l’empresa no en tregui profit econòmic d’aquest fet. Apple estima les xarxes socials perquè precisament li fan vendre moltes màquines cada any. Veiem com.

Amb l’anàlisi de les següents dades veurem que el benefici econòmic que n’extreu és pel fet que les xarxes socials estan en realitat a dins del seu web. Agafarem el domini Apple.com i la cerca la farem a Google.es.

El top 5 de paraules clau que aporten més visites a la seva web són:

 

proaspot

 

Gairebé el 50% de trànsit prové de cerques que inclouen a la paraula “facebook“. Observant el quadre superior veiem que es una volum molt destacat en comparació a la resta de posicions. El tret que tenen en comú les primeres quatre posicions és que les paraules també fan referència a xarxes socials: youtube, tuenti, twitter.

Però, a quina URL van a parar els usuaris que cerquen amb la paraula “facebook” a google.es? Doncs, a itunes. De fet, la resta de paraules també miren a la “botiga virtual” d’Apple, tal com mostra el quadre inferior.

 

organic-apple-españa

 

L’entrada tipus que trobaríem a la cerca de Google seria com la següent:

 

 

Així doncs, el clic va parar a la botiga on es descarreguen apps, música, pel·lícules, etc.. Facebook és gratuïta i es descarrega des d’aquest espai.

 

facebook-itunes-apple-españa

 

 

Alhora, comprovem que un cop dins d’itunes també tenim tota la oferta de productes de la marca situada a la barra superior: Mac, iPod, iPhone, iPad…  Estem a casa seva, i és des d’aquí que podrem consultar i evidentment comprar els seus productes.

Hem comprovat que les apps referides a social media són les que més rendiment donen per la millora del posicionament natural a Apple. La inversió d’Apple per aquesta tipus de visites al seu web és zero i tot passa per tenir en el seu web milions de descàrregues diàries d’aplicacions. Aquest cas seria extrapolable a Google i Google Play. Casos puntuals, extravagants i reals del no-presència en xarxes socials, i del benefici i l’elevada rendibilitat que se’n deriva de les mateixes.

El futbol no és així

Internet són xifres i lletres. Ara més que mai aquests dos conceptes ens serveixen per analitzar “qui-fa-què a la xarxa”. Els veterans ens poden derivar cap a la programació de fa uns anys, encara ben present, tot i que ara mateix les estadístiques són les reines del ball: números i gràfics que es revisen a diari i que ens donen informació del comportament de l’usuari al seu pas pel nostre Web, Facebook o Twitter. Aquesta disciplina o branca es coneix amb el nom d’Analítica o Analítica Web (de l’anglès Web Analytics i acceptat pel TERMCAT) i permet als que estem permanentment instal·lats davant d’una pantalla i d’un teclat explicar a partir de números freds suportats en gràfics més entenedors el què passa en un espai determinat, llegeixi’s URL.

Més d’un dia quan em toca treballar un document d’anàlisi i posteriorment exposar-lo a un client recordo la manera de fer del Mestre Puyal i el Centre de Dades de @LaTdP i deixo enrere (ben lluny!) el sensacionalista procediment d’anàlisi de la COPE o de la Cadena SER: “el United no ha hecho nada” era el resum del partit d’anada de Champions al Bernabéu, Reial Madrid 1 – Manchester United 1. Perquè el futbol no és així, almenys el futbol del Barça dels últims 10 anys ha estat del tot previsible, calculat, quadrat i si no, et faig la següent pregunta: “vas patir gaire veient el partit de la final de Champions contra el Manchester United el 27 de maig de 2009 a Roma?”. Sí, molt / No gaire / És veritat, poc! / Més aviat gens!. En tot cas, en d’altres èpoques haguessis patit molt més: Atenes, Sevilla, el mateix Wembley ’92, fins el minut 111… Una mostra més que el futbol amb els recursos que disposa avui dia és predictible si es treballa amb la planificació que s’ha fet aquests anys en el club blaugrana. La pilota no entra per atzar. N’hi ha que encara segueixen dient en veu alta que el “futbol es así” per tal d’excusar-se en les raons que ells creuen tenir per justificar fracassos esportius i sobretot de gestió. Doncs no, no és així. Podríem establir cert paral·lelisme entre la trajectòria de la ràdio en català i la del Barça del post-nuñisme: anàlisi + estratègia + qualitat = resultats.

Els culés ja no entenem l’expressió “el futbol és així“, en tot cas afirmem que “el futbol era això (abans)” i que “el futbol ja no és així (ara)” , igual que Internet era només programació i ara és també analítica. Amb les connexions d’alta velocitat a les llars, els potents dispositius individuals i els perfils hiperactius a les xarxes socials tenim un ventall d’informació per analitzar que amb les eines adequades ens permet extreure conclusions.
jvmarçPer exemple, que l’usuari Jordi Verdura amb l’IP “aaa.bbb.cc.dd” estava connectat el dimecres 13 de febrer a la connexió en directe de la cadenaser.com quan es retransmetia el partit de vuitens R. Madrid – ManU, pel que s’ha de sumar aquest usuari a l’audiència online d’aquella fracció horària i esdeveniment; i amb una eina de Social Media Intelligence que aquest oient que havien comptat per l’audiència d’aquella transmissió (dada quantitativa) no en parlava gaire bé del que havia escoltat aquella nit (dada qualitativa) i així ho expressava en una xarxa social. Xifres i lletres treballats per conèixer opinions i emocions de l’usuari. Si la SER ho té en compte arribarà un dia que faran una ràdio tan documentada, rigorosa i professional com la que fa 28 anys van iniciar un tal Joaquim Mª Puyal i Josep Maria Batllori a Catalunya Ràdio.

Article publicat a rebat.cat el 15/03/2013

Infografia (t) amb precaució

Les infografies són un material que sol córrer bé, per twitter i facebook. Són eines molt resultadistes, com s’acostuma a dir en el llenguatge futbolístic, atès que solen complir les expectatives més immediates de l’usuari: la informació es presenta concentrada en una pàgina amb colors agradables, vinyetes situades estratègicament, dades ressaltades i en general un contingut força atractiu que donen com a resultat un ingestió compulsiva, un consum ràpid en un període de temps relativament breu.

Ara bé, actualment és un dels tòtems d’Internet, el xai amb pell de brau. M’explico, ja sabem que moltes vegades el que ens ofereix la xarxa ens ho creiem perquè volem o perquè ens convé creure-ho i d’altres vegades ens mostrem més escèptics. En el cas de les infografies (n’hi ha de tota mena i per tots els públics) es detecta un camuflatge prou efectiu dels continguts i per tant hem de prendre amb moltes precaucions. L’atractiva presentació dels resultats que visualitzem en una infografia fa que puguem cometre l’error de prendre aquelles dades com correctes. Són una guia i encara. Per exemple, les infografies que m’arriben de social media parlen de milers d’usuaris de facebook, de twitter, de % d’usuaris per sexes, etc… dades macro que és veritat que fent cerques fines les podem treure de la xarxa (o no!) però que les hem d’assimilar amb molta cautela, però el que passa és que aquest tipus d’informació ens posa calents, ens excita (ja m’enteneu).

La infografia vindria a ser el pòster per la posada en escena del treball de fi de curs (ara treball de síntesi), el roll up que el grup de recerca presenta en el congrés, la presentació que fa el cap de departament al seu cap (en contades ocasions). En tots aquests casos estem confirmant que al darrera hi ha una informació confirmada i fidedigna, però per sobre de tot “micro” i no “macro”. El que podem trobar a la xarxa, les dades macro, entren molt bé pels ulls, per la pell, però quan arriben al cap les hem de saber filtrar. Els milions d’usuaris de facebook, els comptes oberts de twitter o la facturació trimestral d’Apple són dades que inunden moltes infografies i amb tot això em ve al cap… no estarem en una nova bombolla 2.0?? una petita mostra del que s’està inflant la bombolla es fer un repàs a algunes de les infografies viewed o trending. Jo tampoc n’estic segur, ho seguirem d’aprop 😉

Per donar un volt per l’estrambòtic món de les infografies recomano una bona estada a visual.ly.

Contingut o experiència?

Continguts o experiències: that’s the question. Què hem de potenciar en el nostre espai web o en el nostre bloc?, doncs tu tries, però en tot cas no posis tots els ous en el mateix cistell, una mica de cada i en diferents proporcions en funció del teu propòsit. Apa! post acabat, ja pots tancar aquesta pàgina i cap a un altre lloc ;-P

El temps que acabes d’invertir en llegir l’anterior paràgraf és una mica inferior, només una mica, a la mitjana de temps de navegació “stàndar”, que és d’entre un i dos minuts. Un vídeo d’uns 20 segons, una visita web a un parell de pàgines d’un minut i escaig o una impactant foto a instagram poden resultar ser bons impactes si són una experiència i també un contingut de qualitat.

En les darreres dues setmanes he assistit a dos actes completament diferents. El primer potenciava l’experiència, era la 1a trobada d’igers de Girona (instameet Girona&friends). La trobada va tenir moments perfectes per instagramejar i per no reflexionar-hi gaire. Entrava per la vena de l’objectiu de l’iPhone i després prement el share. Menjar, beure, fotografiar, rebre regals, conversar online i offline, desvirtualitzar followers i following. A instagram busquem això, una vida millor, més retocada i acolorida! i el divendres 13 de juliol, com el futbol, ens tornava el que li havíem donat.

L’altra trobada va ser una jornada matinera de caire acadèmic. Envoltat de gent que també es mou per les xarxes socials però amb una falta de diversió implícita en el càrrec i que marca com a principal objectiu la creació de continguts per promoure la feina feta a fora de la xarxa. Tretze ponències en unes cinc hores, amb un break per conèixer gent que tens aprop en el dia a dia de la xarxa i que saps que està present en aquella sala perquè està tuitejant com tu; el hashtag hi ajuda. Al final del matí estàs esgotat però satisfet pels coneixements adquirits i els punts de vista exposats.

Tal com dèiem en el primer i clau paràgraf, això no és el tot o res, tot és bo i beneficiós si es complementa. Sabem que hi ha espais a internet que juguen més amb el concepte lúdic (Facebook, Instagram), altres que potencien els continguts i el coneixement (SlideShare, LinkedIn) i d’altres on trobem de tot (bloc, web). L’experiència seria l’evasió, la pel·lícula de crispetes i el contingut seria la concentració, la pel·lícula de Lars von Trier. Hi ha dies que vols veure l’última d’Spiderman amb un got de mida gran de Coke i una galleda de crispetes entre les cames i d’altres que necessites quelcom més intimista i reflexiu; com el Singulars d’en Jaume Barberà. Un exemple de bon mix experiència-contingut seria l’editorial amb que obre en Barberà el programa cada setmana. O avui que fa 20 anys de la inauguració dels JJOO del ’92 a Barcelona: va ser una experiència (HOLA! HOLA! HOLA!) i també va haver-hi contingut (La Fura dels Baus), i sense mòbils ni xarxes socials. Tampoc hem canviat tant. Què en penses?.