Campanyes multicanal: què són i per a què funcionen?

Aconseguir millorar la presència digital de qualsevol negoci ja no depèn d’una única via: els temps en què les marques triomfaven a través d’un diàleg unidireccional enfocat en una sola plataforma queden molt enrere. Avui dia, per aconseguir uns objectius útils és important basar el màrqueting digital de l’empresa en una campanya multicanal que abasti no solament la pàgina web, sinó també el mobile màrqueting, l’email, les xarxes socials…

Tots aquests canals han d’estar correctament interconnectats per aconseguir una experiència comunicativa eficaç. Dit d’una altra manera: una empresa ha d’emetre un missatge únic en tots els canals de publicitat online a través d’una estratègia de cross-channel. I quins són els avantatges de treballar amb aquest tipus de campanyes? Vegem-ho!.

Principals avantatges d’una campanya multicanal

  1. La primera és òbvia: si el missatge de la teva marca és el mateix al teu web, a la teva pàgina de Facebook i en les teves campanyes d’email màrqueting, estaràs donant confiança a l’usuari, qui tindrà menys impediments a l’hora d’adquirir un producte o un servei, millorant així la taxa de conversió de la teva campanya online.
  2. La segona és que una campanya multicanal pot servir per llançar una marca al món digital d’una forma integrada i ordenada, tenint un objectiu clar i amb els passos a seguir a cada canal.
  3. La tercera gran avantatge de les estratègies cross-channel és que et permeten llançar un missatge personalitzat per a cada usuari a través de la informació que vas rebent sobre les seves accions, per oferir-li un contingut del seu interès en cada plataforma i donar-li un valor afegit. Això, sens dubte, repercuteix directament en la reputació digital que adquireix la marca i, per descomptat, en la fidelització dels clients.
  4. Finalment, com a quarta gran avantatge d’aquest tipus de publicitat online volem destacar la facilitat amb la qual es poden realitzar tests A/B a partir de les dades que rebem de cada usuari. Així podràs fer diferents experiments sobre quins productes o serveis són els que generen millors resultats a partir d’una acció prèvia. Si, per exemple, un client arriba a la teva pàgina a través d’una landing i adquireix un telèfon mòbil, què funciona millor, oferir-li una funda o un mans lliures per al cotxe?

Sens dubte, la publicitat a Internet és clau per aconseguir una bona reputació online i per millorar la taxa de conversió. Si creus que les campanyes multicanal poden ser útils per al teu negoci, contacta amb nosaltres! Pots localitzar-nos a hola@jordiverdura.com o trucant al 607 911 352.