4 años

10 reflexiones sobre lo que hemos aprendido estos 4 años, y que estamos aplicando:

  1. Aprendemos de nuestros clientes. Porque tienen más experiencia empresarial que nosotros, facturan más que nosotros y habitualmente desconocen el mundo digital donde nos movemos a diario, lo que los sitúa en un plano paralelo al nuestro y en el que los dos tenemos que converger para trabajar juntos.
  2. No innovamos. Existen excelentes herramientas que utilizamos a diario. No tenemos infraestructura para innovar, hacemos I+D, investigación orientada, desarrollamos y producimos, pero la innovación (la i minúscula) la dejamos para otras start ups con mejores rondas de financiación.
  3. Invertimos en investigación. El tiempo que dedicamos a estudiar una nueva herramienta o las novedades del sector nos sirve para después aplicar en el trabajo. Es tiempo bien invertido. Puede convertirse en un nuevo servicio que nos aportará valor añadido e ingresos.
  4. No hacemos reuniones. Nuestras reuniones pasan por los gestores de tareas y la mensajería instantánea entre otras herramientas (1), por los diferentes horarios que lleva cada uno y la automatización de tareas y roles. ¡Y funciona!.
  5. Nuevos servicios. Con el foco puesto en la mejora de servicios nos hemos propuesto sacar un servicio nuevo cada año. Al final del año natural analizamos todos los proyectos realizados y también los que no se han llevado a cabo, sacamos conclusiones para alcanzar una nueva perspectiva y ofrecer nuevos servicios o mejorar aspectos de los que están operativos. Por ejemplo, el servicio de creación de contenidos surgió de una necesidad que detectamos en empresas de servicios con poco personal que querían una nueva web y no tenían tiempo ni profesionales para generar contenidos.
  6. Nuestros amigos. Cuando en el 2014 salimos con la nueva web, decidimos que mostraríamos lo que sabíamos hacer, no hacemos webs, no hacemos diseño gráfico, no hacemos fotografía profesional pero estamos muy cerca de profesionales que sí ofrecen todos estos servicios “Hoy por ti y mañana por mí“, un proyecto está formado por diferentes profesionales y si lo que tienes cerca resuelve de manera correcta lo que deseas para tu cliente, lo recomiendas.
  7. Sin prisas. Y sin pausa. Nuestro trabajo necesita tiempo para pensar, para escribir bien, para revisar y corregir lo escrito, para ofrecer un trabajo de calidad en definitiva. Personalmente, vengo de una anterior vida profesional con recursos ilimitados y con muchas prisas. Aquí he querido aplicar justo todo lo contrario; austeridad y previsión en las acciones para minimizar estas “prisas” que son acciones que dan como resultado soluciones poco pensadas y normalmente caras, no por el coste instantáneo sino por las consecuencias a medio y largo plazo.
  8. Las vacaciones. Hay que descansar, pero la comunicación digital no duerme y las campañas de publicidad online son una tarea de 24x7x365. Actualmente ya disponemos de buenas herramientas de monitorización pero siempre hay que estar atento. Con las diferentes personas del equipo lo tenemos presente. Desconectar, pero con una buena coordinación se puede seguir trabajando de manera igualmente efectiva sin problemas en estas fechas de “vacaciones”. El resultado inmediato es un aumento del valor y reconocimiento de nuestro equipo por parte del cliente.
  9. Nuestra libertad. Los autónomos podemos afirmar que nos pagamos nuestra libertad, con IVA s, IRPF s, gestores, coworking …. Sí, es difícil de explicar, quizás es algo más emocional que numérico, pero lo que os podemos confirmar es que la libertad profesional coge sentido cuando estás proyectando alguna cosita por ti mismo.
  10. El futuro. Estamos ante un profundo cambio de modelo productivo con el que vamos caminando cada día, siguiendo la mejor trazada e intuyendo la próxima curva. No muy lejos en el tiempo y las formas de lo que vivieron nuestros padres y madres al pasar del trabajo en el campo a una fábrica. Por lo tanto, tampoco ha cambiado tanto todo. Basta arremangarse y picar teclado!.

Gracias eternas y diarias, a clientes y también proveedores. Vamos haciendo camino hacia el 5.

 

(1) Herramientas en la nube con las que trabajamos:

Uso intensivo (diario / semanal):

Uso ocasional (mensual / trimestral):

  • Hangout
  • iMessage
  • Skype

Elecciones 26J, la carrera digital hacia la Moncloa

En el documento que te podrás descargar hemos querido visualizar la trayectoria digital en las redes sociales de 6 formaciones políticas que se presentan a las elecciones generales del próximo domingo 26 de junio. Los datos van del 22 de mayo al 20 de junio 2016.

  • PP, Partido Popular
  • PSOE, Partido Socialista Obrero Español
  • Unidos Podemos
  • C’s, Ciudadanos
  • CDC, Convergència Democrática de Cataluña
  • ERC, Esquerra Republicana de Cataluña

Las redes sociales elegidas son comunes a todas las formaciones.

  • Twitter
  • Facebook
  • Google+
  • YouTube
  • Instagram

Con la evaluación de este abanico social media de las 6 formaciones, se han comparado los siguientes parámetros:

  • Social Audience
  • Social Activity
  • Social Engagement
  • Average Engagement Rate por Post
  • Social Applause Engagement
  • Social Conversation Engagement
  • Social Amplification Engagement

Y de cada red social, se han analizado y comparado las siguiente métricas:

  • Followers / Page Likes / subscribers / followed by ..
  • Average of All Tweets / Facebook / … / posts por Day
  • All Tweets / Facebook / Google+ posts / … / by Day
  • Tweet / Facebook Post Engagement Rate / … / by Day
  • Average Engagement Rate por Tweet / … /
  • Tweet Engagement Total / … /
  • Average Engagement Total por Tweet / … /
  • Tweets vs. Average Engagement Total por Tweet / … /
  • Bio / Description / Tagline

Este documento ha sido planteado y creado para compartirlo con quien creas que le puede interesar. No te pedimos ningún dato personal, si lo quieres descargar puedes hacerlo aquí.

Descargar “ANÁLISIS SOCIAL MEDIA ELECCIONES 26J” jordiverduracom_metricas_elecciones_26j_20160620.pdf – Descargado 103 veces – 5 MB

5 razones para mejorar tu SEO local

La geolocalización es cada vez más importante para todo tipo de negocios: desde restaurantes a empresas de servicios, es importante decirle a Google cuál es tu ámbito de actuación o dónde pueden encontrarte tus clientes porque, precisamente, esa será la información que el buscador remitirá a los usuarios cuando hagan una búsqueda relacionada.

En este sentido, hoy quiero exponerte el caso de uno de los últimos proyectos de SEO local en los que hemos trabajado. Se trata de Domestic Pineda, un restaurante-marisquería situado en Pineda de Mar (Barcelona), cuyos perfiles sociales reclamamos para poderlos trabajar y gestionar de una forma adecuada. Más concretamente, trabajamos con sus perfiles de:

La idea base con la que empezamos a trabajar es que la estrategia de SEO debe ir en la misma dirección tanto en la web como en los perfiles sociales: para trabajar el SEO local es importantísimo que la dirección física, el teléfono y el nombre sea el mismo en todas partes, por ejemplo. Reclamar el negocio ante Google, Facebook o Trip Advisor es una forma de darle autoridad y, por supuesto, es necesario hacer los trámites adecuadamente para tener una base sólida sobre la que edificar el resto de estrategias de posicionamiento.

Por qué debes empezar ya a trabajar tu SEO local

  1. Porque es la mejor forma de llegar a tu audiencia. En Internet están tus clientes potenciales, y lo que tú quieres es que sepan que tu negocio está esperándoles a la vuelta de la esquina.
  2. Es una nueva vía de atención al cliente que no puedes descuidar. Hoy día la empresa que no tiene presencia en Internet genera desconfianza, pero también lo hace la que no tiene sus datos de contacto accesibles, con buena visibilidad y no unificados en distintos perfiles.
  3. Te permite ofrecer nuevos descuentos o promociones y, en casos como el de este restaurante, por ejemplo, hacer reservas online con todas las comodidades que eso supone.
  4. Es una forma de mejorar tu reputación digital. Tener buenas referencias en Trip Advisor, en Google o en tu página de Facebook, por ejemplo, hará que más personas se interesen por acudir a tu negocio o por contratar tus servicios.
  5. Google te lo pide a gritos. Cada vez más, Google ofrece información detallada y personalizada a los usuarios, así que no es de extrañar que dé más relevancia a aquellos que se encuentren más cerca de la persona que realiza una consulta.

¿Te hemos convencido ya sobre las ventajas de trabajar el SEO local de tu negocio? Si crees que podemos ayudarte, contacta con nosotros en hola@jordiverdura.com o llámanos al 607 911 352.

El QR de Suchard

¿Que el código QR está sobrevalorado? Seguramente en muchos casos, pero si lo sitúas en un packaging de un producto navideño que se come de postre y se está a la mesa muchos minutos (quizás horas), entonces pasa a un espacio de potencial efectividad y conversión. Tenemos el smartphone muy muy cerca y es tentador escanearlo.

suchard-qr-scan

Código QR en el envoltorio del turrón de chocolate Suchard Clásico

Venga! pongamos el caso que lo hacemos, que el mensaje nos anima a hacerlo, hacemos scan y nos envía a una URL como ésta.

Captura de la web de error a partir del escaneo del QR

Si pensamos que este producto tiene una alta estacionalidad, y que el esfuerzo de marketing, comercial, producción, atención al cliente… es altísimo en estas fechas, pues no podemos pensar otra cosa que es un #fail destacado. Los códigos QR tienen estas cosas: parecen muy fáciles de ejecutar pero deben revisarse, testear. Cierto, no tienen ningún secreto, pero un error así sólo puede pasar desapercibido por la buena experiencia que nos dejará en el paladar el producto, que sigue en la mesa y que tendrá su protagonismo durante unos 15 ó 20 días. Que gane la UX offline!! 🙂

Hacer un toque por Twitter a la empresa puede servir (o no…) para que en próximas campañas se paren a revisar el cromo del QR, que seguro les reportará información de sus consumidores y que podrán aprovechar para campañas posteriores. ¡Feliz Navidad!

WhatsApp, ¿dictado o escrito?

La opción que ya llevan Android e iOS desde hace tiempo, la potenciará Apple en sus iPhone con iOS 8: con un dictado de voz y  el mensaje que se recibe es de texto, en catalán, castellano, inglés o chino normativo. El debate que se abría la semana pasada era si cada vez escribiremos menos, que si al final no sabremos ni escribir. Mi opinión es que escribiríamos mejor que ahora y que leeríamos más, dos destacados podios con una sola acción. La transcripción no sería con carácteres acortados o especiales como ahora, de entrada leeríamos más porque el texto sería más largo y de extensión más “literaria” que “de tuit”, y nos ahorraríamos ir embobados por la calle escribiendo un mensaje, hablaríamos solos, que más de uno ya lo hacemos. Leer palabras con acentos, apóstrofes, construcciones con puntos y comas… En definitiva, una delicatessen de relato breve escrito por un buen amigo/a. Así lo deseo, pero la pregunta clave es si esta facilidad de hablar y enviar ganará a la actual de escribir con carácteres especiales (sevillanas, cacas que ríen o manos que aplauden) y emoticonos (emociones de tecleo ultrasónico).

Nos volvemos a encontrar con una situación parecida a la aparición del SMS que parecía que no triunfaría; escribir un texto minimalista en lugar de hacer una llamada (en muchos “planes” de las operadoras es gratuita!) y resolver la conversación en unos minutos. Parecía destinado a tener una vida muy corta y no ha sido así. La misma aplicación (WhatsApp), comprada por el nuevo rico (Facebook), con este modelo de negocio es el más claro exponente del éxito de las aplicaciones de mensajería. Estaremos atentos a qué decide el pueblo. De momento los textos breves y el lenguaje escrito y universal de los emoticonos (sobre)vive con una salud de hierro. Larga vida al microblogging!

Coworking para los valientes

Este año he asistido a las VII Jornadas Económicas en Pineda de Mar y Alt Maresme y he podido comprobar que el planteamiento de estas jornadas es remover la conciencia en pro del emprendimiento . La conferencia de una hora y pico de un coacher , de un joven empresario o de un aventurero ( re) conocido es el anzuelo , el espacio es el modélico Centro Innova , los organizadores del Ayuntamiento de Pineda de Mar y la Diputación de Barcelona , y el apoyo económico a cargo de una quincena de empresas. Afirmo que el acto es potente y quiere jugar en primera división , es ambicioso y se merece el crecimiento y el reconocimiento que se ha ganado estos 7 años . Soy de los que pienso que un espacio como el Centro Innova debería estar en cada ciudad media / pueblo grande y que la gestión del centro fuera semi- pública con un destacado protagonismo del mecenazgo .

El sábado 20 de abril asistí a la gala del primer Premio Ciudad de Calella en la Sala Polivalente de la Fábrica Llobet , una sala perfectamente preparada para celebrar actos como el del Premio y también actos como los de las Jornadas Económicas . Es verdad que es un macro -espacio comparado con el auditorio del Centro Innova, que dispone de una capacidad máxima para poco más de un centenar de asistentes . Los tiempos que estamos viviendo no están para ir pidiendo la carta a los Reyes pero si que hay unas pequeñas observaciones que comprobé en Innova y que pienso deberían tenerse en cuenta para atender eventos de este tipo en la Sala Polivalente . Si queremos tener contentos a estos jóvenes , y no tan jóvenes , que asisten a este tipo de actos con sus tabletas , smartphones , cargadores , libretas de papel , … el espacio debería estar equipado con unas sillas con tablero de escritura , unos enchufes señalados y al alcance , dos cañones fijos por proyección simultánea y con las pantallas (des) plegables , traducción simultánea ( indispensable en una ciudad turística como Calella ) , tabla larga para ponentes , micros en la mesa para cada ponente , micros inalámbricos para que se muevan entre el público asistente , altavoces distribuidos en toda la sala, aire acondicionado , calefacción , wifi abierta , lavabos cerca y también señalados , máquina expendedora de café y pastas … Es Polivalente : se puede adaptar y no debe ser ningún obstáculo acondicionar la sala con la lista de requisitos, es más , algunos de ellos ya están presentes. Un espacio provechoso para un público especializado y también para el ciudadano curioso, en definitiva , un espacio multidisciplinar donde enlazan este mundo asociativo que forma parte de nuestra cultura , el comercio y el pequeño empresariado .

Aprovechando que en unos 6 meses tendremos un plan estratégico de usos de la Fábrica Llobet – Guri sería una buena noticia que las fuerzas políticas de nuestra ciudad apostaran por adaptar unos metros cuadrados para instalar un vivero de empresas o un espacio de coworking pensando en un proyecto de ciudad por sus habitantes : jóvenes y no tan jóvenes ( “No es una crisis , es un reset” , @ raimonsamso las # jornadeseconomiques ) . En el Centro Innova hay cinco viveros y sólo hay dos que estén operativos, es decir, hay dos empresas. Un auténtico fracaso . Espacios vacíos en este tipo de instalaciones tan modernas y preparadas es tan triste como comprobar que los años de bonanza no han sido provechosos para gestionar mejor estos espacios , que deberían estar optimizados y con un alto índice de rotación . Repensar la gestión de una estructura como esta hoy en día es vital , para hacerla accesible a la vez rentable .

Cada uno de nosotros tratamos de hacernos la vida más fácil y de optimizar al máximo nuestras nuevas adquisiciones . Pregunto: “Cuando nos compramos un coche nos ponemos aire acondicionado y dirección asistida ? ” No ! Ya de serie ! Pues hay instalaciones que deberían llevar de serie un equipamiento mínimo pensado para sus usuarios. Esto , siempre lo ha hecho muy bien la industria del automóvil : adaptarse a las necesidades de su cliente , invirtiendo mucho en I + D y ofreciendo tecnología al usuario. Durante años , y aún hoy en día , los espacios de investigación y desarrollo se han concentrado en las ciudades , alrededor de las universidades y centros de investigación ( lógico , normal , rentable , correcto ! ) , Pero lo que planteo es la necesidad de habilitar espacios para pequeños emprendedores ( el talento es todo ! ) , con necesidades muy básicas (internet , horarios flexibles de trabajo , cocina comunitaria … ) y en ciudades como la nuestra deben existir estos metros cuadrados adaptados y destinados a los nuevos empresarios del siglo XXI , porque tal como dice @ Pau Garcia -Milà , “no hay un lugar ideal para emprender ” , pero si ponemos facilidades a que emprendan cerca de casa , tenemos más opciones que se cree riqueza en nuestro entorno, por ejemplo sitios de trabajo y todo lo que de aquí se puede derivar .

Puedo llegar a entender , pero no comparto , que en los años de crecimiento desatado no haya parado suficiente atención a estas necesidades , pero en estos momentos y tal como insistía el @ albert_bosch a las # jornadeseconomiques ” tiene valor ser valiente cuando las cosas te van mal , no cuando te van bien ” . Es la hora de ser valientes. Autoridades , nos lo pensamos o nos ponemos manos a la obra?

 

Artículo publicado en rebat.cat el 25/04/2013

cercanías #rod1 o el tren de la bruja

Se conoce la etiqueta #rod1 como el hilo de donde se pueden leer una serie de mensajes en Twitter y que hacen referencia a la Línea 1 de Cercanías Renfe ( R1 ) . Sirve principalmente para que los usuarios expresen el descontento con el funcionamiento de la misma y los constantes incumplimientos de la compañía con sus clientes . Os podéis imaginar lo que se puede leer en mensajes de 140 caracteres bajo esta etiqueta . Esto por un lado . Por otro lado, el tren de la bruja : no hace falta decir “qué es ? ” El tren de la bruja , es un concepto que la mayoría reconocemos en nuestro imaginario . La atracción de feria ha traspasado varias generaciones y sigue siendo una de las atracciones con más tirón de las Fiestas Mayores de verano . El tren de la bruja es un lugar de encuentro de padres , hijos y abuelos con nietos . Los pocos minutos que dura la atracción son intensos , y el momento álgido se produce cuando se toma la escoba de / a la bruja en alguna de las vueltas. El concepto de la atracción es muy simple, un tren que circula sobre una vía en forma de ” cero” a cierta velocidad , un hombre con una máscara de bruja y una prenda multicolor cogiendo una escoba con el palo corto , con la que realiza girasol vuelos sobre su mano y pica la cabeza de los participantes . Quien consiga coger la escoba tendrá un viaje gratuito .

El tren de cercanías no es ni mucho menos el tren de la bruja . Es lento , muy lento , nada comparado con la rapidez del tren de la bruja . El tren de cercanías puerta mayoritariamente personas que se desplazan en su día a día para estudiar o trabajar , por lo tanto la diversión es mínima y el sueño máxima . Por este hecho y con la conjunción actual de la población con los dispositivos móviles se ven muchas personas con e- books , tabletas, smartphones , que aprovechan el viaje en tren para trabajar, estudiar o nada de eso, simplemente se distraigan con aquel aparato que proporciona agilidad para acceder a contenidos que les interesan. Si te quieres conectar a Internet debes tener conexión en tu dispositivo , ya es así en la mayoría de los casos , pero esta cuestión , que se soluciona a nivel particular realizando un pago a tu compañía telefónica , se podría solucionar ofreciendo al sufrido usuario una conexión wifi abierta a cada vagón para estar conectados todo el trayecto y sin los cortes continuos de la conexión 3G en los túneles de Calella y Sant Pol , por ejemplo. Hablamos de los incómodos asientos ? mejor lo planteo en positivo , acepto estos asientos de plástico a cambio de que se pueda colocar una mesita dispuesta en la parte trasera del respaldo del asiento que tenemos delante, como en los trenes de alta velocidad (¡ojo haría falta cambiar toda la estructura de asientos actual de los alrededores que no mantienen esta disposición tipo asiento de autocar ) . Si asocian ( ellos, los # amicsrenfe ) un viaje largo en el TAV o en el Regional a comodidad para el usuario y por tanto a la opción de trabajar durante el viaje , les diré que mi viaje de ida dura ( sobre el papel ) 1h 10 minutos y que con los dos viajes que hago cada día son 2h 20 minutos que son el 29 % de mi horario laboral ( 8h ) y que con estas pequeñas modificaciones podría ser mucho más eficiente e incluso hacer ver a mis jefes que en el tren de cercanías que trabajo para la empresa , cada día 2h y 20 minutos ; esto conllevaría estar 2h y 20 minutos menos en la empresa y por lo tanto ganar el mismo tiempo de mi vida privada fuera del tren . Esto , o bien otra opción viable actualmente : a vivir a Girona y hacer un desplazamiento con el AVE a Barcelona en sólo 37 minutos .

Entrados en las fiestas mayores de verano siempre nos quedará el tren de la bruja , que con sus asientos de plástico nos recordará los alrededores y con su deslumbrante velocidad nos hará recordar aquellos tiempos en que un semidirecto cogía velocidades estratosféricas por el litoral del Maresme .

 

Artículo publicado en rebat.cat el 07/02/2013